اجعل WhatsApp يعمل لعملك، وليس العكس.</p><p>السوق، والبيع، والدعم على قناة الرسائل الأكثر شعبية في العالم. الوصول إلى زبائنك حيث يقضون معظم الوقت.</p><p>استخدم واتسآب API إلى:</p><p><strong>التقاط</strong></p><ul><li>توليد العملاء المحتملين عبر إعلانات النقر إلى الدردشة والمواقع ودوادج الدردشة ووسائل الإعلام الاجتماعية</li><li>التقاط العملاء بدون اتصال مع رموز QR</li><li><a href=https://respond.io/"https://help.respond.io/l/en/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">تتبع جهات الاتصال</a> للمتابعة الأفضل والمزامنة مع CRM الخاص بك كمصدر واحد للحقيقة</li></ul><p><strong>تحويل</strong></p><ul><li>استخدام مستخدمين متعددين: تعيين المحادثات عن طريق التوافر أو الخبرة لأفضل الوكلاء</li><li>الاتصال مع العملاء عن طريق الدردشة أو <a href=https://respond.io/"https://respond.io/integrations/whatsapp-business-calling-api/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">مكالمة</a> - كل ذلك من صندوق الوارد واحد</li><li>أتمتة المهام مثل التحيات، التأهيل الرائد، الأسئلة الشائعة والمزيد مع سير العمل و الذكاء الاصطناعي</li></ul><p><strong>احتفظ</strong></p><ul><li>بث العروض، والنشرات الإخبارية، وعروض البيع الإضافي.</li><li>إرسال تذكيرات واستقصاءات لإبقاء العملاء مشاركين ومعلمين</li><li>دعم العملاء بشكل أفضل مع رؤى في المحادثات وأداء الوكيل</li></ul><p>[فهم <a href=https://respond.io/"https://respond.io/blog/conversation-led-growth/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">محادثة النمو بقيادة</a>]</p>"],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-pfvdqtiyyz"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"rev":[0,"47wxf5g4ou"]}]}]}],[0,{"channel":[0,{"@type":[0,"@builder.io/core:Reference"],"id":[0,"72323075c14a42e08c60175f9d6e39d2"],"model":[0,"integrations"],"value":[0,{"query":[1,[]],"folders":[1,[]],"createdDate":[0,1731493168787],"id":[0,"72323075c14a42e08c60175f9d6e39d2"],"name":[0,"Facebook Messenger"],"modelId":[0,"6ab4e0e4619548b18a28fcb4c84bd40c"],"published":[0,"published"],"meta":[0,{"hasLinks":[0,false],"kind":[0,"data"],"breakpoints":[0,{"small":[0,767],"medium":[0,1023]}],"lastPreviewUrl":[0,""]}],"data":[0,{"slug":[0,"facebook-messenger"],"image":[0,"https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110fea9_Logo-FB-Messenger.svg"],"headerColor":[0,"hsla(240, 100.00%, 96.08%, 1.00)"],"updatedOn":[0,1720098177000],"hidden":[0,false],"publisherName":[0,"Meta"],"state":[0,{"location":[0,{"path":[0,""],"query":[0,{}]}],"translation":[0,{}],"deviceSize":[0,"large"]}],"connect":[0,"https://app.respond.io/space/settings/channels"],"fetchUrls":[1,[[0,{"fetchUrl":[0,"https://assets1-proxy.respond.io/api/v3/content/integrations?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=4&fields=data.name,data.description,data.image,data.tags,data.categories,data.slug&includeUnpublished=false&includeRefs=true"],"key":[0,"suggestedIntegrations"]}]]],"contents":[0,"<p id=\"\">استفد من فرق متعددة من الوكلاء للتواصل مع جمهورك، وتوليد العملاء المحتملين وبناء علاقات مستدامة مع العملاء. قدم الدعم وبيع وتسويق عبر واحدة من أكثر قنوات الرسائل شعبية في العالم.</p><ul id=\"\"><li id=\"\">التعامل مع المحادثات الواردة - رحب بالعملاء وأخبرهم إذا كنت غائبًا أو انتقل بهم إلى الوكيل أو القسم المناسب</li><li id=\"\">الرد على الدردشات - انقل العملاء، وأنشئ تذاكر الدعم أو أرسل الطلبات التي يقومون بها</li><li id=\"\">رصد المحادثات وإعداد التقارير - تحليل أداء وكلائك، والحصول على رؤية شاملة لمحادثاتهم والتدخل في أي وقت</li><li id=\"\">تسويق عبر Facebook Messenger - رد على الحملات الإعلانية، واحتضن العملاء المحتملين لديك، وأرسل رسائل عربات التسوق المهجورة، والرسائل الإخبارية وقدم خدمات إضافية</li><li id=\"\">تحليلات التسويق - تحديد فعالية حملاتك واتخاذ القرار حول كيفية تحسينها</li><li id=\"\">الإشعارات المعاملاتية - أرسل تذكيرات بالمواعيد، وإيصالات الدفع وتحديثات التسليم لعملائك</li><li id=\"\">تنفيذ العمليات التجارية - اجعل Facebook Messenger يعمل لصالح عملك وليس العكس</li></ul>"],"tags":[1,[[0,"starter"],[0,"growth"],[0,"advanced"]]],"sortByGroup":[0,2],"categories":[1,[[0,"Messaging Channels"]]],"name":[0,"Facebook Messenger"],"documentation":[0,"https://help.respond.io/facebook-messenger/facebook-messenger-quick-start"],"categoryLink":[0,"https://respond.io/integrations?channel=Messaging+Channels"],"group":[0,"Channels-1"],"description":[0,"قم بتوصيل صفحات فيسبوك الخاصة بك والدردشة عبر Facebook Messenger."],"learnMore":[0,"https://respond.io/blog/facebook-business-chat"],"createdDate":[0,1616056586000],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-rmlqe561dwn"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"variations":[0,{}],"lastUpdated":[0,1738576118525],"firstPublished":[0,1731493227878],"testRatio":[0,1],"createdBy":[0,"NrB2qEkVN3PgIwc6KZGLvOVDcYw1"],"lastUpdatedBy":[0,"NrB2qEkVN3PgIwc6KZGLvOVDcYw1"],"rev":[0,"m6ha4d0xpce"]}]}]}],[0,{"channel":[0,{"@type":[0,"@builder.io/core:Reference"],"id":[0,"f65b2dc48f2343019f6d02c3ad58bb78"],"model":[0,"integrations"],"value":[0,{"createdDate":[0,1731493166618],"firstPublished":[0,1731493228111],"published":[0,"published"],"name":[0,"HubSpot (Beta)"],"folders":[1,[]],"lastUpdatedBy":[0,"iXZy2WFUZmcpCYFUXxyUMXfoItx1"],"modelId":[0,"6ab4e0e4619548b18a28fcb4c84bd40c"],"createdBy":[0,"NrB2qEkVN3PgIwc6KZGLvOVDcYw1"],"lastUpdated":[0,1749704574333],"meta":[0,{"breakpoints":[0,{"small":[0,767],"medium":[0,1023]}],"lastPreviewUrl":[0,""],"hasLinks":[0,false],"kind":[0,"data"]}],"query":[1,[]],"variations":[0,{}],"testRatio":[0,1],"id":[0,"f65b2dc48f2343019f6d02c3ad58bb78"],"rev":[0,"ksej756z6yp"],"data":[0,{"group":[0,"Integration-1"],"updatedOn":[0,1720097796000],"categoryLink":[0,"https://respond.io/integrations?channel=Integration"],"image":[0,"https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110fa85_hubspot-1.svg"],"headerColor":[0,"#ffedd6"],"state":[0,{"deviceSize":[0,"large"],"translation":[0,{}],"location":[0,{"path":[0,""],"query":[0,{}]}]}],"connect":[0,"https://app.respond.io/space/settings/integrations"],"documentation":[0,"https://help.respond.io/l/en/integrations/hub-spot"],"learnMore":[0,""],"categories":[1,[[0,"integration"]]],"tags":[1,[[0,"starter"],[0,"growth"],[0,"advanced"]]],"publisherName":[0,"HubSpot"],"sortByGroup":[0,31],"hidden":[0,false],"name":[0,"HubSpot (Beta)"],"createdDate":[0,1618815662000],"slug":[0,"hubspot"],"fetchUrls":[1,[[0,{"fetchUrl":[0,"https://assets1-proxy.respond.io/api/v3/content/integrations?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=4&fields=data.name,data.description,data.image,data.tags,data.categories,data.slug&includeUnpublished=false&includeRefs=true"],"key":[0,"suggestedIntegrations"]}]]],"description":[0,"مجموعة برامج CRM سحابية."],"contents":[0,"<p>يضمن تكامل HubSpot الأصلي لـ Respond.io أن يظل وكلاؤك على اطلاع بأحدث بيانات العملاء من خلال عرض خصائص جهات اتصال HubSpot مباشرة على respond.io.</p><p><img src=https://respond.io/"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fa8a28be5af0454ea77158f688a1f45c/">
لا مزيد من التبديل بين التطبيقات للحصول على بيانات العملاء بينما تقوم بالتسويق، والبيع، ودعم العملاء عبر WhatsApp، ميسنجر، تيكتوك، إنستاجرام والمزيد من صندوق بريد موحد.</p><p>المزيد قادم - تابع <a href=https://respond.io/"https://roadmap.respond.io/search?search=hubspot\%22 rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">خريطة الطريق</a> للبقاء على اطلاع.</p>"],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-bqf3pkppxsv"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}]}]}]}],[0,{"channel":[0,{"@type":[0,"@builder.io/core:Reference"],"id":[0,"3e4efa7f2a374b4f90f28c37e0fbe9ef"],"model":[0,"integrations"],"value":[0,{"query":[1,[]],"folders":[1,[]],"createdDate":[0,1731493169028],"id":[0,"3e4efa7f2a374b4f90f28c37e0fbe9ef"],"name":[0,"Zapier"],"modelId":[0,"6ab4e0e4619548b18a28fcb4c84bd40c"],"published":[0,"published"],"meta":[0,{"breakpoints":[0,{"small":[0,767],"medium":[0,1224]}],"hasLinks":[0,false],"lastPreviewUrl":[0,""],"kind":[0,"data"]}],"variations":[0,{}],"lastUpdated":[0,1737101520977],"firstPublished":[0,1731493227859],"testRatio":[0,1],"createdBy":[0,"NrB2qEkVN3PgIwc6KZGLvOVDcYw1"],"lastUpdatedBy":[0,"ERp0KKo3g7PHHX0f7EDQVVI8Qt53"],"data":[0,{"image":[0,"https://uploads-ssl.webflow.com/6694d6b12712e4111cc1817a/6694d6b12712e4111cc197cd_zapier-logomark.svg"],"publisherName":[0,"Zapier"],"categories":[1,[[0,"integration"]]],"updatedOn":[0,1720097836000],"categoryLink":[0,"https://respond.io/integrations?channel=Integration"],"documentation":[0,"https://help.respond.io/integrations/zapier"],"sortByGroup":[0,27],"hidden":[0,false],"state":[0,{"location":[0,{"path":[0,""],"query":[0,{}]}],"translation":[0,{}],"deviceSize":[0,"large"]}],"connect":[0,"https://app.respond.io/space/settings/integrations"],"slug":[0,"zapier"],"fetchUrls":[1,[[0,{"fetchUrl":[0,"https://assets1-proxy.respond.io/api/v3/content/integrations?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=4&fields=data.name,data.description,data.image,data.tags,data.categories,data.slug&includeUnpublished=false&includeRefs=true&query.data.hidden=false"],"key":[0,"suggestedIntegrations"]}]]],"headerColor":[0,"#ffedd6"],"group":[0,"Integration-1"],"createdDate":[0,1618815558000],"learnMore":[0,""],"name":[0,"Zapier"],"tags":[1,[[0,"starter"],[0,"growth"],[0,"advanced"]]],"description":[0,"اتصل بأكثر من <b>٥٬٠٠٠</b> تطبيق بسرعة وسهولة"],"contents":[0,"<p id=\"\">مع تكامل Zapier، يمكنك ربط respond.io بآلاف التطبيقات لأتمتة سير عمل الرسائل، ومزامنة البيانات عبر التطبيقات المختلفة والمزيد.</p><ul id=\"\"><li id=\"\">التعامل مع المحادثات الواردة - رحب بالعملاء، وأخبرهم إذا كنت غائبًا، أو أرسلهم إلى الوكيل أو القسم الصحيح</li><li id=\"\">الرد على الدردشات - قم بتأهيل العملاء وتحويلهم، وإنشاء تذاكر الدعم أو تقديم الطلبات.</li><li id=\"\">إشعارات المعاملات - أرسل تذكيرات بالمواعيد، وإيصالات الدفع، وتحديثات التسليم لعملائك</li></ul>"],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-yo76p1o0cvc"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"rev":[0,"nhywze7a5v"]}]}]}],[0,{"channel":[0,{"@type":[0,"@builder.io/core:Reference"],"id":[0,"85783dc427f74a47a7689c67c51bc867"],"model":[0,"integrations"],"value":[0,{"query":[1,[]],"folders":[1,[]],"createdDate":[0,1731493172307],"id":[0,"85783dc427f74a47a7689c67c51bc867"],"name":[0,"Instagram"],"modelId":[0,"6ab4e0e4619548b18a28fcb4c84bd40c"],"published":[0,"published"],"meta":[0,{"lastPreviewUrl":[0,""],"hasLinks":[0,false],"breakpoints":[0,{"small":[0,767],"medium":[0,1023]}],"kind":[0,"data"]}],"data":[0,{"group":[0,"Channels-1"],"fetchUrls":[1,[[0,{"fetchUrl":[0,"https://assets1-proxy.respond.io/api/v3/content/integrations?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=4&fields=data.name,data.description,data.image,data.tags,data.categories,data.slug&includeUnpublished=false&includeRefs=true&query.data.slug.$ne=instagram&query.data.hidden=false"],"key":[0,"suggestedIntegrations"]}]]],"documentation":[0,"https://help.respond.io/channels/instagram"],"connect":[0,"https://app.respond.io/space/settings/channels"],"hidden":[0,false],"categoryLink":[0,"/integrations?channel=Messaging+Channels"],"categories":[1,[[0,"Messaging Channels"]]],"tags":[1,[[0,"starter"],[0,"growth"],[0,"advanced"]]],"state":[0,{"deviceSize":[0,"large"],"location":[0,{"path":[0,""],"query":[0,{}]}],"translation":[0,{}]}],"name":[0,"Instagram"],"learnMore":[0,"https://respond.io/blog/instagram-direct-message-api"],"image":[0,"https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f9ca_Logo-Instagram.svg"],"slug":[0,"instagram"],"headerColor":[0,"#ebebff"],"sortByGroup":[0,3],"updatedOn":[0,1720097770000],"contents":[0,"<p id=\"\">استفد من فرق متعددة من الوكلاء للتواصل مع عملائك على Instagram. استفد من شعبيتها الكبيرة للتفاعل مع العملاء وزيادة المبيعات ودعمهم عبر قناة المراسلة.</p><ul id=\"\"><li id=\"\">التعامل مع المحادثات الواردة - رحب بالعملاء، واسمح لهم بمعرفة إذا كنت غائبًا أو أرسلهم إلى الوكيل أو القسم المناسب.</li><li id=\"\">الرد على المحادثات - انقل العملاء، أنشئ تذاكر دعم أو قدم الطلبات التي يقدمونها.</li><li id=\"\">مراقبة المحادثات وإعداد التقارير - تحليل أداء وكلائك، واحصل على رؤية كاملة لمحادثاتهم، وتدخل في أي وقت.<br></li><li id=\"\">تسويق عبر Instagram - رد على الحملات الإعلانية، واحتضن عملاءك المحتملين، وأرسل رسائل سلة المهملات، والرسائل الإخبارية، وعزز الخدمات الإضافية.</li><li id=\"\">تنفيذ العمليات التجارية - اجعل Instagram يعمل لصالح عملك وليس العكس.</li></ul>"],"publisherName":[0,"Meta"],"createdDate":[0,1624951837000],"description":[0,"قم بتوصيل حساب Instagram للأعمال للدردشة عبر Instagram."],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-6o9p9b2jvz"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"variations":[0,{}],"lastUpdated":[0,1738575994525],"firstPublished":[0,1731493227781],"testRatio":[0,1],"createdBy":[0,"NrB2qEkVN3PgIwc6KZGLvOVDcYw1"],"lastUpdatedBy":[0,"NrB2qEkVN3PgIwc6KZGLvOVDcYw1"],"rev":[0,"fbob8khwp6p"]}]}]}],[0,{"channel":[0,{"@type":[0,"@builder.io/core:Reference"],"id":[0,"6892c1b298fd4cecadae363b36d20682"],"model":[0,"integrations"],"value":[0,{"query":[1,[]],"folders":[1,[]],"createdDate":[0,1731493168497],"id":[0,"6892c1b298fd4cecadae363b36d20682"],"name":[0,"IMAP/SMTP"],"modelId":[0,"6ab4e0e4619548b18a28fcb4c84bd40c"],"published":[0,"published"],"meta":[0,{"lastPreviewUrl":[0,""],"kind":[0,"data"],"hasLinks":[0,false],"breakpoints":[0,{"small":[0,767],"medium":[0,1023]}]}],"variations":[0,{}],"lastUpdated":[0,1736391114077],"firstPublished":[0,1731493227888],"testRatio":[0,1],"createdBy":[0,"NrB2qEkVN3PgIwc6KZGLvOVDcYw1"],"lastUpdatedBy":[0,"ERp0KKo3g7PHHX0f7EDQVVI8Qt53"],"data":[0,{"sortByGroup":[0,22],"documentation":[0,"https://help.respond.io/email/other-email"],"learnMore":[0,""],"publisherName":[0,"respond.io"],"categoryLink":[0,"https://respond.io/integrations?channel=Email"],"name":[0,"IMAP/SMTP"],"createdDate":[0,1616061553000],"image":[0,"https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f6c0_email.svg"],"state":[0,{"location":[0,{"path":[0,""],"query":[0,{}]}],"translation":[0,{}],"deviceSize":[0,"large"]}],"fetchUrls":[1,[[0,{"fetchUrl":[0,"https://assets1-proxy.respond.io/api/v3/content/integrations?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=4&fields=data.name,data.description,data.image,data.tags,data.categories,data.slug&includeUnpublished=false&includeRefs=true"],"key":[0,"suggestedIntegrations"]}]]],"updatedOn":[0,1720097894000],"headerColor":[0,"#f3f3f3"],"connect":[0,"https://app.respond.io/space/settings/channels"],"slug":[0,"imap-smtp"],"categories":[1,[[0,"email"]]],"tags":[1,[[0,"starter"],[0,"growth"],[0,"advanced"]]],"group":[0,"Channels/Email-1"],"hidden":[0,false],"contents":[0,"<p id=\"\">أرسل واستقبل رسائل البريد الإلكتروني مع فوائد قدرات الرسائل القوية من respond.io.</p><ul id=\"\"><li id=\"\">التعامل مع المحادثات الواردة - رحب بالعملاء، واسمح لهم بمعرفة إذا كنت غائبًا أو أرسلهم إلى الوكيل أو القسم المناسب</li><li id=\"\">الرد على الدردشات - انقل العملاء، أنشئ تذاكر الدعم أو قدم الطلبات التي يقومون بها</li><li id=\"\">مراقبة المحادثات وإعداد التقارير - تحليل أداء وكلائك، وامتلاك رؤية كاملة على محادثاتهم والتدخل في أي وقت</li><li id=\"\">التسويق عبر البريد الإلكتروني - اعتن بعملائك المحتملين، أرسل رسائل عن العربات المهجورة والرسائل الإخبارية وقدم خدمات إضافية</li><li id=\"\">تحليلات التسويق - تحديد فعالية حملاتك وقراراتك حول كيف يمكنك تحسينها</li><li id=\"\">الإشعارات المعاملاتية - أرسل تذكيرات بالمواعيد، وإيصالات الدفع وتحديثات التسليم لعملائك</li><li id=\"\">تنفيذ عملية الأعمال - اجعل Gmail يعمل لصالح عملك وليس العكس</li></ul>"],"description":[0,"تواصل عبر IMAP/SMTP للدردشة عبر البريد الإلكتروني."],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-0sch0wdg3e9"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"rev":[0,"alz11dkzhh"]}]}]}]]],"logo":[0,"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2gm3CdfzzbYlKOMbAkYdlF/185d378cacfeb2074373ac639ca4b487/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2F6efef0518eee44538f5e555533773a88"],"website":[0,"https://dalilk4ielts.com/"],"location":[0,"Saudi Arabia"],"useCases":[1,[[0,{"name":[0,"مبيعات المحادثة"],"useCase":[0,"المبيعات المحادثة"]}]]],"solutions":[1,[[0,{"solution":[0,"واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp المتكاملة على respond.io لمركزية اتصالات العملاء."]}],[0,{"solution":[0,"التوجيه والتعيين التلقائي للدردشة لضمان الرد على كل عميل محتمل"]}],[0,{"solution":[0,"استخدام البث للترويج للمبيعات والأحداث لجمهور كبير"]}],[0,{"solution":[0,"تطبيق أدوات التقارير لمراقبة وتحسين أداء الوكلاء."]}]]],"metrics":[1,[[0,{"metric":[0,"100%"],"results":[0,"زيادة في قبول الطلاب"],"symbol":[0,"%"]}],[0,{"symbol":[0,""],"results":[0,"التسجيلات في 7 أشهر"],"metric":[0,"730,448"]}],[0,{"symbol":[0,"%"],"metric":[0,"73.2%"],"results":[0,"متوسط معدل التحويل"]}]]],"personInCharge":[0,"مع أحمد حجازي المدير العام لأكاديمية دليلك"],"goals":[1,[[0,{"goal":[0,"دمج أرقام WhatsApp متعددة في رقم واحد"]}],[0,{"goal":[0,"تقليل عدد المبيعات المحتملة المفقودة"]}],[0,{"goal":[0,"توسيع نطاق الحملات الترويجية ومتابعة الطلاب بشكل أكثر فعالية"]}],[0,{"goal":[0,"تحسين مراقبة الوكيل والأداء"]}]]],"fetchUrls":[1,[[0,{"fetchUrl":[0,"https://assets1-proxy.respond.io/api/v3/content/customer-stories-item?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=3&fields=data.industry.value.data.name,data.slug,data.title,data.heroImage,data.cta.subHeading,data.useCases&includeRefs=true&sort.lastUpdated=-1&query.data.slug.$ne=dalilk-academy-doubles-student-intake"],"key":[0,"relatedCustomerStories"]}]]],"seoMeta":[0,{"title":[0,"كيف ساهم تمركز الاتصالات في زيادة تسجيل الطلاب في Innov821 DMCC بنسبة 100%"],"description":[0,"اكتشف كيف ضاعفت Innov821 DMCC عدد الطلاب المقبولين ونموّت من خلال توحيد أرقام WhatsApp"]}]}],"lang":[0,"ar"]}" ssr="" client="load" opts="{"name":"BuilderContent","value":true}" await-children="">
Education
كيف ضاعفت Innov821 DMCC عدد طلابها المسجلين من خلال مركزية الاتصالات
مع أحمد حجازي المدير العام لأكاديمية دليلك
100%
زيادة في قبول الطلاب
730,448
التسجيلات في 7 أشهر
73.2%
متوسط معدل التحويل
الأهداف
دمج أرقام WhatsApp متعددة في رقم واحد
تقليل عدد المبيعات المحتملة المفقودة
توسيع نطاق الحملات الترويجية ومتابعة الطلاب بشكل أكثر فعالية
تحسين مراقبة الوكيل والأداء
الحلول
واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp المتكاملة على respond.io لمركزية اتصالات العملاء.
التوجيه والتعيين التلقائي للدردشة لضمان الرد على كل عميل محتمل
استخدام البث للترويج للمبيعات والأحداث لجمهور كبير
تطبيق أدوات التقارير لمراقبة وتحسين أداء الوكلاء.
Innov821 DMCC، المعروف باسم أكاديمية داليلك، هو مركز تدريب اللغة الإنجليزية والتحضير للامتحانات عبر الإنترنت. وتقدم تعليمًا عالي الجودة لمرحلة المراهقة المتأخرة والشباب في جميع دول مجلس التعاون الخليجي، وخاصة في المملكة العربية السعودية.
إنه يجذب الطلاب المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويوجههم إلى رقم WhatsApp. ثم يقوم وكلاء المبيعات بالتعامل مع هؤلاء الطلاب وتحويلهم. كما تعمل Innov821 DMCC أيضًا على إعادة استهدافهم عبر العروض الترويجية أو الأحداث الخاصة بالمبيعات لزيادة تحويل المبيعات.
المشكلة
في البداية، قامت الشركة بإدارة استفسارات الدورة من خلال أرقام WhatsApp الشخصية المتعددة، ولكن هذا النهج أدى إلى ثلاث مشكلات رئيسية.
أولاً، فقدت إمكانية التسجيل بسبب عدم الرد على الطلاب في الوقت المحدد. إن إدارة أعداد متعددة جعلت من الصعب متابعة جميع الطلاب القادمين وتعيينهم للوكلاء. وقد أدى هذا إلى تجاهل الطلاب المحتملين أو عدم الرد عليهم في الوقت المناسب.
ثانيًا، واجهت شركة Innov821 DMCC صعوبة في زيادة عدد المسجلين بسبب القيود المفروضة على استخدام أرقام WhatsApp الشخصية. كان بإمكانه فقط بث العروض الترويجية والأحداث إلى 256 جهة اتصال لكل قائمة بث. وبما أنه كان من غير العملي إرسال عمليات بث متعددة عبر عدة أرقام، فقد واجهوا عقبة في النمو.
وأخيرا، كان من الصعب تقييم فعالية المستشارين لأن محادثاتهم كانت متناثرة عبر أرقام وأجهزة متعددة. ولم يكن لدى المديرين أي رؤية واضحة حول كيفية تعامل فرقهم مع الاستفسارات، مما جعل من الصعب تقييم من كان يؤدي بشكل جيد ومن يحتاج إلى تحسين. ونتيجة لذلك، كانت هناك خسارة إضافية لفرص المبيعات.
حل Respond.io
لمعالجة المشكلات التي واجهتها عند استخدام أرقام WhatsApp الشخصية المتعددة، لجأت Innov821 DMCC إلى respond.io. أرادوا تحسين احتياجاتهم في التواصل مع الطلاب وزيادة عدد الطلاب المسجلين.
صندوق بريد مركزي يربط بين عدة وكلاء وأجهزة
انتقلت شركة Innov821 DMCC من استخدام أرقام WhatsApp شخصية متعددة إلى حساب WhatsApp Business Platform (API) واحد وانتقلت إلى response.io. وقد أدى ذلك إلى تبسيط عملياتها.
بدلاً من إدارة الرسائل على هواتف أو تطبيقات متعددة، تأتي جميع استفسارات الطلاب إلى صندوق بريد واحد. من الأسهل متابعة رسائل الطلاب، مما يقلل من فقدان التسجيل المحتمل.
وأصبح من الممكن الآن أيضًا تحديد الحملات التسويقية التي ينتمي إليها الطلاب وتقسيمهم حسب اهتماماتهم بالدورة. وقد أدى ذلك إلى تحسين أداء الوكلاء من خلال السماح لهم بالرد فورًا بتفاصيل الدورة ذات الصلة، مما يوفر تجربة مخصصة لكل عميل محتمل.
منشئ أتمتة سير العمل لتعظيم الفرص لكل عميل محتمل
من خلال الاستفادة من أدوات الأتمتة المتنوعة التي يوفرها موقع response.io، نجح Innov821 DMCC في زيادة عدد الطلاب المسجلين.
مكّنت أداة إنشاء أتمتة الدردشة الخاصة بسير العمل من توجيه الطلاب وتعيينهم إلى الاستشاريين المناسبين لاحتياجاتهم تلقائيًا. يأخذ التكوين في الاعتبار سعة الوكيل لضمان استجابة الوكلاء للاستفسارات في الوقت المناسب، مما يقلل من عدد حالات انخفاض العملاء المحتملين.
تم استخدام البث للترويج للمبيعات والأحداث لجمهور أوسع
كما قامت شركة Innov821 DMCC بزيادة نطاق حملاتها الترويجية من خلال إرسال البث الترويجي والتسويقي للأحداث على القنوات الشهيرة مثل WhatsApp.
يمكنه إرسال رسائل مستهدفة بكفاءة إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب. على سبيل المثال، قامت بإرسال رسائل بث آلية لتنبيه العملاء المحتملين حول الندوات القادمة. وقد تم تخصيص هذه الرسائل لكل طالب، اعتمادًا على مسار اهتمامه، مما أدى إلى زيادة عدد الطلاب المسجلين.
أدوات إعداد التقارير التطبيقية لمراقبة أداء الوكيل وتحسينه
نجحت أدوات إعداد التقارير القوية من Respond.io في معالجة تحديات مراقبة وتقييم أداء الاستشاريين في Innov821 DMCC بشكل فعال. وقد اكتسبت رؤى قيمة حول مقاييس مثل الاستجابة الأولية وأوقات الحل وحددت مجالات التحسين.
كما تمكن المديرون من فهم أوقات الذروة في إرسال الرسائل، مما سمح لهم بتحسين توفر مستشاريهم ومواءمة عملياتهم بشكل أوثق مع سلوك الطلاب.
وقد مكنت هذه الرؤى المديرين من اتخاذ قرارات مستنيرة وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الفعالية في تأمين التسجيلات.
لقد ساعدنا Respond.io في توسيع نطاق أعمالنا والنمو بمعدل سريع. لقد قلل ذلك من تعقيد عملياتنا بحيث أصبح بإمكاننا الرد على استفسارات الطلاب بسرعة مع تحسين جودة الاستجابة. لقد كان هو المفتاح الذي أدى إلى نجاحاتنا الأخيرة. - أحمد حجازي، المدير العام لشركة Innov821 DMCC
النتائج
شهدت شركة Innov821 DMCC تحسينات كبيرة بعد استخدام response.io في عمليات المبيعات والتسويق الخاصة بها، مما أدى إلى زيادة معدلات التسجيل.
لقد أرسلت ما معدله مليون رسالة إذاعية شهريًا، مما أدى بشكل فعال إلى رعاية الطلاب للتسجيل في الدورات. وفي الوقت نفسه، تضمن أدوات الأتمتة الرد على كل استفسار بسرعة، مما يقلل من فقدان الفرص المحتملة.
لقد أدى هذا الجمع بين البث المستهدف وسير العمل الآلية والوكلاء الذين يستجيبون بسرعة من صندوق الوارد المركزي إلى معدل تحويل مذهل بلغ 73.2%. باختصار، تمكنت Innov821 DMCC من مضاعفة معدلات التسجيل لديها مع تسجيل 730,448 طالبًا خلال 7 أشهر.
حققت Innov821 DMCC زيادة بنسبة 100% في قبول الطلاب على مدى 7 أشهر باستخدام الرؤى من وحدة التقارير. وقد أتاحت لهم هذه الرؤى تحسين استراتيجيات المشاركة الخاصة بهم، وتحديد مجالات التحسين، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات والتي أدت إلى تعزيز التسجيلات بشكل فعال.
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
تجزئة قطع السيارات
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
