Hasil

Innov821 DMCC melihat peningkatan yang signifikan setelah menggunakan respond.io dalam proses penjualan dan pemasarannya, yang mendorong tingkat pendaftaran.Telah mengirimkan rata-rata 1 juta pesan siaran setiap bulan, yang secara efektif mendorong siswa untuk mendaftar kursus. Sementara itu, peralatan otomatisasi memastikan bahwa setiap pertanyaan dijawab dengan cepat, meminimalkan hilangnya peluang potensial.Kombinasi siaran bertarget, Alur Kerja otomatis, dan agen yang merespons cepat dari kotak masuk terpusat menghasilkan tingkat konversi yang mencengangkan sebesar 73,2%. Singkatnya, Innov821 DMCC mampu menggandakan tingkat pendaftarannya dengan 730.448 pendaftaran siswa dalam waktu 7 bulan.Innov821 DMCC mencapai peningkatan 100% dalam penerimaan siswa selama 7 bulan dengan menggunakan wawasan dari Modul Laporan. Wawasan ini memungkinkan mereka mengoptimalkan strategi keterlibatan, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengambil keputusan berdasarkan data yang efektif meningkatkan pendaftaran."],"name":[0,"How Innov821 DMCC 2x Its Student Enrollment by Centralizing Communications"],"industry":[0,{"@type":[0,"@builder.io/core:Reference"],"id":[0,"a73d051cea43433988843617301b4c40"],"model":[0,"industry"],"value":[0,{"query":[1,[]],"folders":[1,[]],"createdDate":[0,1731407566579],"id":[0,"a73d051cea43433988843617301b4c40"],"name":[0,"Education"],"modelId":[0,"88c41186c9384eca867e5da4e6337e89"],"meta":[0,{}],"variations":[0,{}],"lastUpdated":[0,1731408621457],"testRatio":[0,1],"createdBy":[0,"ERp0KKo3g7PHHX0f7EDQVVI8Qt53"],"lastUpdatedBy":[0,"ERp0KKo3g7PHHX0f7EDQVVI8Qt53"],"published":[0,"published"],"firstPublished":[0,1731408623602],"data":[0,{"slug":[0,"education"],"updatedOn":[0,1673406434000],"name":[0,"Education"],"createdDate":[0,1673406347000],"state":[0,{"translation":[0,{}],"deviceSize":[0,"large"],"location":[0,{"path":[0,""],"query":[0,{}]}]}],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-cyzx8r7y1g8"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"rev":[0,"n1nh9w69f7l"]}]}],"cta":[0,{"toggle":[0,false],"subHeading":[0],"heading":[0]}],"channels":[1,[[0,{"channel":[0,{"@type":[0,"@builder.io/core:Reference"],"id":[0,"ac58ecd1bf4c4410808002a265a344d9"],"model":[0,"integrations"],"value":[0,{"query":[1,[]],"folders":[1,[]],"createdDate":[0,1731493167169],"id":[0,"ac58ecd1bf4c4410808002a265a344d9"],"name":[0,"WhatsApp Business Platform"],"modelId":[0,"6ab4e0e4619548b18a28fcb4c84bd40c"],"published":[0,"published"],"meta":[0,{"breakpoints":[0,{"small":[0,767],"medium":[0,1023]}],"lastPreviewUrl":[0,""],"hasLinks":[0,false],"kind":[0,"data"]}],"variations":[0,{}],"lastUpdated":[0,1741331281354],"firstPublished":[0,1731493228035],"testRatio":[0,1],"createdBy":[0,"NrB2qEkVN3PgIwc6KZGLvOVDcYw1"],"lastUpdatedBy":[0,"iXZy2WFUZmcpCYFUXxyUMXfoItx1"],"data":[0,{"updatedOn":[0,1720159246000],"fetchUrls":[1,[[0,{"key":[0,"suggestedIntegrations"],"fetchUrl":[0,"https://assets1-proxy.respond.io/api/v3/content/integrations?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=4&fields=data.name,data.description,data.image,data.tags,data.categories,data.slug&includeUnpublished=false&includeRefs=true&query.data.hidden=false"]}]]],"name":[0,"WhatsApp Business Platform"],"connect":[0,"https://app.respond.io/space/settings/channels"],"learnMore":[0,"https://respond.io/blog/whatsapp-business-api"],"tags":[1,[[0,"starter"],[0,"growth"],[0,"advanced"]]],"image":[0,"https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f607_Logo-Whatsapp.svg"],"createdDate":[0,1616056866000],"categories":[1,[[0,"Messaging Channels"],[0,"WhatsApp"]]],"categoryLink":[0,"https://respond.io/integrations?channel=Messaging+Channels"],"sortByGroup":[0,1],"headerColor":[0,"#d6ffeb"],"description":[0,"Hubungkan akun Platform WhatsApp Business untuk mengobrol melalui WhatsApp."],"hidden":[0,false],"documentation":[0,"https://help.respond.io/whatsapp/whatsapp-api-quick-start"],"publisherName":[0,"Meta"],"group":[0,"Channels-1"],"slug":[0,"whatsapp"],"state":[0,{"deviceSize":[0,"large"],"location":[0,{"path":[0,""],"query":[0,{}]}],"translation":[0,{}]}],"contents":[0,"Platform Bisnis WhatsApp (API) di respond.io<a href=https://respond.io/"https://respond.io/blog/respondio-is-now-a-whatsapp-business-solution-provider/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Mitra resmi Meta</a>, tanpa biaya pengaturan atau markup pesan dan semua fitur terbaru termasuk <a href=https://respond.io/"https://respond.io/blog/whatsapp-business-calling-api/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">WhatsApp Business Calling API</a><img src=https://respond.io/"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/1bc2556f42844939a8ea443d645ec706/">

Education

Bagaimana Innov821 DMCC Meningkatkan Jumlah Pendaftaran Mahasiswanya 2x Lipat dengan Memusatkan Komunikasi

Bersama Ahmad Hijazi, Direktur Pelaksana Dalilk Academy

Bagaimana Sentralisasi Komunikasi Meningkatkan Pendaftaran Mahasiswa Innov821 DMCC hingga 100%

100%

Peningkatan penerimaan siswa

730,448

Pendaftaran dalam 7 bulan

73.2%

Tingkat konversi rata-rata

Sasaran

Konsolidasikan beberapa nomor WhatsApp menjadi satu nomor

Mengurangi jumlah potensi penjualan yang hilang

Skalakan kampanye promosi dan tindak lanjuti dengan siswa secara lebih efektif

Meningkatkan pemantauan dan kinerja agen

Solusi

API WhatsApp terintegrasi pada respond.io untuk memusatkan komunikasi pelanggan

Perutean dan penugasan obrolan otomatis untuk memastikan setiap prospek terjawab

Memanfaatkan siaran untuk mempromosikan penjualan dan acara kepada khalayak luas

Pelaporan terapan untuk memantau dan meningkatkan kinerja agen

Innov821 DMCC, lebih dikenal sebagai Dalilk Academy, adalah pusat pelatihan bahasa Inggris daring dan persiapan ujian yang mapan. Lembaga ini memberikan pendidikan berkualitas kepada remaja akhir dan dewasa muda di seluruh negara Dewan Kerjasama Teluk (GCC), khususnya di Arab Saudi.

Ini menarik calon mahasiswa melalui media sosial dan mengarahkan calon mahasiswa ke nomor WhatsApp. Agen penjualan kemudian menangani dan mengonversi siswa tersebut. Innov821 DMCC juga menargetkan ulang mereka melalui promosi penjualan atau acara untuk meningkatkan konversi penjualan.

Bahasa Indonesia:

Masalahnya

Perusahaan awalnya mengelola pertanyaan kursus melalui beberapa nomor WhatsApp pribadi, tetapi pendekatan ini menyebabkan tiga masalah utama.

Pertama, kehilangan potensi pendaftaran karena tidak membalas siswa tepat waktu. Mengelola banyak nomor membuat sulit untuk melacak semua siswa yang masuk dan menugaskannya ke agen. Hal ini mengakibatkan calon mahasiswa diabaikan atau tidak ditanggapi tepat waktu.

Kedua, Innov821 DMCC kesulitan meningkatkan jumlah pendaftaran karena keterbatasan penggunaan nomor WhatsApp pribadi. Hanya dapat menyiarkan promosi dan acara ke 256 kontak per daftar siaran. Karena tidak praktis untuk mengirim beberapa siaran melalui beberapa nomor, mereka menghadapi hambatan pertumbuhan.

Terakhir, sulit untuk menilai efektivitas konsultan karena percakapan mereka tersebar di berbagai nomor dan perangkat. Manajer tidak memiliki visibilitas atas bagaimana tim mereka menangani pertanyaan, sehingga sulit menilai siapa yang berkinerja baik dan siapa yang perlu perbaikan. Akibatnya, terjadi hilangnya peluang penjualan tambahan.

Bahasa Indonesia:

Solusi Respond.io

Untuk mengatasi masalah yang mereka hadapi saat menggunakan beberapa nomor WhatsApp pribadi, Innov821 DMCC beralih ke respond.io. Mereka ingin meningkatkan kebutuhan komunikasi mereka dengan siswa dan meningkatkan jumlah pendaftaran siswa.

Kotak Masuk Terpusat Yang Menghubungkan Beberapa Agen Dan Perangkat

Innov821 DMCC beralih dari penggunaan beberapa nomor WhatsApp pribadi ke satu akun WhatsApp Business Platform (API) dan pindah ke respond.io. Ini memperlancar operasinya.

Alih-alih mengelola pesan di beberapa ponsel atau aplikasi, semua pertanyaan siswa masuk ke satu kotak masuk. Lebih mudah untuk melacak pesan siswa, mengurangi hilangnya potensi pendaftaran.

Sekarang juga dimungkinkan untuk mengidentifikasi kampanye pemasaran mana yang diikuti siswa dan mengelompokkannya berdasarkan minat mata kuliah. Hal ini meningkatkan kinerja agen dengan memungkinkan mereka untuk segera menanggapi dengan rincian kursus yang relevan, memberikan pengalaman yang disesuaikan untuk setiap prospek.

Pembangun Otomatisasi Alur Kerja untuk Memaksimalkan Peluang bagi Setiap Prospek

Dengan memanfaatkan berbagai alat otomatisasi respond.io, Innov821 DMCC meningkatkan jumlah siswa yang terdaftar.

Pembangun otomatisasi obrolan Alur Kerja memungkinkannya untuk mengarahkan dan menugaskan siswa ke konsultan yang tepat untuk kebutuhan mereka secara otomatis. Konfigurasi tersebut mempertimbangkan kapasitas agen untuk memastikan agen menanggapi pertanyaan secara tepat waktu, sehingga mengurangi jumlah kehilangan prospek.

Siaran Digunakan untuk Mempromosikan Penjualan dan Acara ke Audiens yang Lebih Luas

Innov821 DMCC juga meningkatkan skala kampanye promosinya dengan mengirimkan siaran pemasaran promosi dan acara di saluran populer seperti WhatsApp.

Ia dapat secara efisien mengirimkan pesan yang tepat sasaran kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Misalnya, ia mengirimkan siaran otomatis untuk memberi tahu calon pelanggan tentang seminar yang akan datang. Pesan-pesan ini dipersonalisasi untuk setiap siswa, tergantung pada jurusan yang mereka minati, dan menghasilkan peningkatan jumlah pendaftaran siswa.

Alat Pelaporan Terapan untuk Memantau dan Meningkatkan Kinerja Agen

Alat pelaporan Respond.io yang tangguh secara efektif mengatasi tantangan dalam memantau dan mengevaluasi kinerja konsultan di Innov821 DMCC. Ia memperoleh wawasan berharga tentang metrik seperti respons pertama dan waktu penyelesaian serta mengidentifikasi area perbaikan.

Manajer juga dapat memahami waktu puncak pengiriman pesan, sehingga memungkinkan mereka mengoptimalkan ketersediaan konsultan dan menyelaraskan operasi mereka lebih dekat dengan perilaku siswa.

Wawasan ini memungkinkan manajer untuk membuat keputusan yang tepat dan menerapkan strategi untuk meningkatkan efektivitas dalam mengamankan pendaftaran.

Respond.io membantu kami meningkatkan skala bisnis dan tumbuh dengan cepat. Ini mengurangi kompleksitas operasi kami sehingga kami dapat menjawab pertanyaan siswa dengan cepat sekaligus meningkatkan kualitas respons. Itulah kunci keberhasilan kami saat ini. - Ahmad Hijazi, Managing Director Innov821 DMCC‍

Hasil

Innov821 DMCC melihat peningkatan yang signifikan setelah menggunakan respond.io dalam proses penjualan dan pemasarannya, yang mendorong tingkat pendaftaran.

Telah mengirimkan rata-rata 1 juta pesan siaran setiap bulan, yang secara efektif mendorong siswa untuk mendaftar kursus. Sementara itu, peralatan otomatisasi memastikan bahwa setiap pertanyaan dijawab dengan cepat, meminimalkan hilangnya peluang potensial.

Kombinasi siaran bertarget, Alur Kerja otomatis, dan agen yang merespons cepat dari kotak masuk terpusat menghasilkan tingkat konversi yang mencengangkan sebesar 73,2%. Singkatnya, Innov821 DMCC mampu menggandakan tingkat pendaftarannya dengan 730.448 pendaftaran siswa dalam waktu 7 bulan.

Innov821 DMCC mencapai peningkatan 100% dalam penerimaan siswa selama 7 bulan dengan menggunakan wawasan dari Modul Laporan. Wawasan ini memungkinkan mereka mengoptimalkan strategi keterlibatan, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengambil keputusan berdasarkan data yang efektif meningkatkan pendaftaran.