Facebook Messenger

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Messaging Channels

Utiliza equipos de múltiples agentes para comunicarte con tu audiencia, generar clientes potenciales y construir relaciones duraderas con los clientes. Soporta, vende y comercializa en uno de los canales de mensajería más populares del mundo.

Manejo de conversaciones entrantes - da la bienvenida a los clientes, infórmales si estás ausente o dirígelos al agente o departamento correcto.
Responde a los chats - transfiere a los clientes, crea tickets de soporte o envía las órdenes que realicen.
Supervisión y reportes de conversaciones - analiza el rendimiento de tus agentes, ten visibilidad total sobre sus conversaciones e interviene en cualquier momento
Marketing en Facebook Messenger - responde a campañas publicitarias, nutre tus clientes potenciales, envía mensajes sobre carritos abandonados, boletines y ofrece servicios adicionales
Analítica de Marketing - determina la efectividad de tus campañas y decide cómo mejorarlas
Notificaciones transaccionales - envía recordatorios de citas, recibos de pago y actualizaciones de entrega a tus clientes
Implementación de procesos de negocio - haz que Facebook Messenger funcione para tu negocio y no al revés