ทำให้ WhatsApp ทำงานให้กับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ในทางกลับกัน</p><p>ทำการตลาด ขาย และสนับสนุนช่องทางการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก เข้าถึงลูกค้าของคุณในที่ที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด</p><p>ใช้ WhatsApp API เพื่อ:</p><p><strong>จับลูกค้า</strong></p><ul><li>สร้างโอกาสทางการขายออนไลน์ผ่านโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท เว็บไซต์ วิดเจ็ตแชท และโซเชียลมีเดีย</li><li>ดึงดูดลูกค้าออฟไลน์ด้วยรหัส QR</li><li><a href=https://respond.io/"https://help.respond.io/l/en/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">ติดตามผู้ติดต่อ</a> เพื่อการติดตามที่ดีขึ้นและซิงค์กับ CRM ของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียว</li></ul><p><strong>แปลงสภาพ</strong></p><ul><li>ใช้ผู้ใช้หลายคน: กำหนดการสนทนาตามความพร้อมหรือความเชี่ยวชาญให้กับตัวแทนที่ดีที่สุด</li><li>เชื่อมต่อกับลูกค้าด้วยการแชทหรือ <a href=https://respond.io/"https://respond.io/integrations/whatsapp-business-calling-api/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">โทร</a> - ทั้งหมดจากกล่องข้อความเดียว</li><li>ทำงานอัตโนมัติ เช่น การทักทาย การประเมินผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คำถามที่พบบ่อย และอื่นๆ ด้วยเวิร์กโฟลว์และ AI</li></ul><p><strong>เก็บรักษาอย่างมีประสิทธิภาพ</strong></p><ul><li>โปรโมชั่นการออกอากาศ จดหมายข่าว และข้อเสนอการขายเพิ่ม</li><li>ส่งคำเตือนและแบบสำรวจเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและรับทราบข้อมูล</li><li>สนับสนุนลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบทสนทนาและประสิทธิภาพของตัวแทน</li></ul><p>[ทำความเข้าใจ <a href=https://respond.io/"https://respond.io/blog/conversation-led-growth/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">การสนทนาที่นำไปสู่การเติบโต</a>]</p>"],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-mzicbn4vzu"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"rev":[0,"w2kw7az8r08"]}]}]}],[0,{"channel":[0,{"@type":[0,"@builder.io/core:Reference"],"id":[0,"3e4efa7f2a374b4f90f28c37e0fbe9ef"],"model":[0,"integrations"],"value":[0,{"query":[1,[]],"folders":[1,[]],"createdDate":[0,1731493169028],"id":[0,"3e4efa7f2a374b4f90f28c37e0fbe9ef"],"name":[0,"Zapier"],"modelId":[0,"6ab4e0e4619548b18a28fcb4c84bd40c"],"published":[0,"published"],"meta":[0,{"breakpoints":[0,{"small":[0,767],"medium":[0,1224]}],"hasLinks":[0,false],"lastPreviewUrl":[0,""],"kind":[0,"data"]}],"variations":[0,{}],"lastUpdated":[0,1737101520977],"firstPublished":[0,1731493227859],"testRatio":[0,1],"createdBy":[0,"NrB2qEkVN3PgIwc6KZGLvOVDcYw1"],"lastUpdatedBy":[0,"ERp0KKo3g7PHHX0f7EDQVVI8Qt53"],"data":[0,{"image":[0,"https://uploads-ssl.webflow.com/6694d6b12712e4111cc1817a/6694d6b12712e4111cc197cd_zapier-logomark.svg"],"publisherName":[0,"Zapier"],"categories":[1,[[0,"integration"]]],"updatedOn":[0,1720097836000],"categoryLink":[0,"https://respond.io/integrations?channel=Integration"],"documentation":[0,"https://help.respond.io/integrations/zapier"],"sortByGroup":[0,27],"hidden":[0,false],"state":[0,{"location":[0,{"path":[0,""],"query":[0,{}]}],"translation":[0,{}],"deviceSize":[0,"large"]}],"connect":[0,"https://app.respond.io/space/settings/integrations"],"slug":[0,"zapier"],"fetchUrls":[1,[[0,{"fetchUrl":[0,"https://cdn.builder.io/api/v3/content/integrations?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=4&fields=data.name,data.description,data.image,data.tags,data.categories,data.slug&includeUnpublished=false&includeRefs=true&query.data.hidden=false"],"key":[0,"suggestedIntegrations"]}]]],"headerColor":[0,"#ffedd6"],"group":[0,"Integration-1"],"createdDate":[0,1618815558000],"learnMore":[0,""],"name":[0,"Zapier"],"tags":[1,[[0,"starter"],[0,"growth"],[0,"advanced"]]],"description":[0,"เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันมากกว่า <b>5,000</b> แอปอย่างรวดเร็วและง่ายดาย"],"contents":[0,"<p id=\"\">ด้วยการผสาน Zapier คุณสามารถเชื่อมต่อ respond.io กับแอปหลายพันแอปเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์การส่งข้อความของคุณอัตโนมัติ, ทำการซิงค์ข้อมูลระหว่างแอปต่างๆ และอื่นๆ</p><ul id=\"\"><li id=\"\">จัดการการสนทนาที่เข้ามา - ต้อนรับลูกค้า, แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณไม่อยู่หรือส่งพวกเขาไปยังตัวแทนหรือแผนกที่ถูกต้อง</li><li id=\"\">ตอบสนองต่อแชท - คัดกรองและโอนย้ายลูกค้า, สร้างตั๋วสนับสนุนหรืองานที่พวกเขาสร้างขึ้น</li><li id=\"\">การแจ้งเตือนทางธุรกรรม - ส่งการแจ้งเตือนนัดหมาย, ใบเสร็จการชำระเงินและการอัปเดตการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ</li></ul>"],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-6gdmfddyk76"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"rev":[0,"u2aw3o68cd"]}]}]}]]],"logo":[0,"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IY81T8Q6sjlFDgdhwYqQu/87d774eef444854c6b86a95a429e3b57/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2F7fe820bc27274407922bd7493b8e59fe"],"website":[0,"https://www.homage.sg/"],"location":[0,"Singapore"],"useCases":[1,[[0,{"value":[0,"transactional-notifications"],"name":[0,"การแจ้งเตือนเชิงธุรกรรม"],"useCase":[0,"Transactional Notifications"]}]]],"solutions":[1,[[0,{"solution":[0,"การแจ้งเตือนถูกทำให้อัตโนมัติผ่าน API ของ Respond.io "]}],[0,{"solution":[0,"Homage เปลี่ยนมาใช้ API WhatsApp Business ของ Respond.io เพื่อให้ได้มูลค่าที่ดีกว่า"]}],[0,{"solution":[0,"การส่งออกข้อมูลและรายงานถูกนำมาใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสนทนาอย่างละเอียด"]}],[0,{"solution":[0,"การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพสูงยังคงมีให้เมื่อจำเป็น"]}]]],"metrics":[1,[[0,{"metric":[0,"9%"],"symbol":[0,""],"results":[0,"ชั่วโมง/เดือน ที่ประหยัดได้จากการเข้าถึงการดูแลสุขภาพ"]}],[0,{"metric":[0,"9%"],"results":[0,"การเยี่ยมเยียนดูแลที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น"],"symbol":[0,"%"]}]]],"personInCharge":[0,"กับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Homage"],"goals":[1,[[0,{"goal":[0,"อัตโนมัติการแจ้งเตือนธุรกรรมให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพของตน"]}],[0,{"goal":[0,"ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเมตริกการสนทนาที่มีค่า"]}]]],"fetchUrls":[1,[[0,{"key":[0,"relatedCustomerStories"],"fetchUrl":[0,"https://cdn.builder.io/api/v3/content/customer-stories-item?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=3&fields=data.industry.value.data.name,data.slug,data.title,data.heroImage,data.cta.subHeading,data.useCases&includeRefs=true&sort.lastUpdated=-1&query.data.slug.$ne=how-homage-achieved-a-9-percent-increase-in-care-visit-success-with-respondio-automation&query.data.industry.id=e628d3d5f52c4412bfa7b69f9e6904b5"]}]]],"seoMeta":[0,{"description":[0,"ค้นพบว่า Homage ทำให้กระบวนการติดต่อมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาได้ 50 ชั่วโมงต่อเดือนและเพิ่มอัตราการเข้าเยี่ยมการดูแลที่ประสบความสำเร็จขึ้น 9% ด้วย respond.io API."],"title":[0,"Homage เพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมดูแลขึ้น 9% โดยใช้ระบบอัตโนมัติของ Respond.io."]}]}],"lang":[0,"th"]}" ssr="" client="load" opts="{"name":"BuilderContent","value":true}" await-children="">
วิธีที่ Homage เพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมชมการดูแล 9% ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติของ Respond.io
กับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Homage
ชั่วโมง/เดือน ที่ประหยัดได้จากการเข้าถึงการดูแลสุขภาพ
การเยี่ยมเยียนดูแลที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น
การแจ้งเตือนถูกทำให้อัตโนมัติผ่าน API ของ Respond.io
Homage เปลี่ยนมาใช้ API WhatsApp Business ของ Respond.io เพื่อให้ได้มูลค่าที่ดีกว่า
การส่งออกข้อมูลและรายงานถูกนำมาใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสนทนาอย่างละเอียด
การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพสูงยังคงมีให้เมื่อจำเป็น
Homage ประหยัดเวลาได้ 50 ชั่วโมงต่อเดือนจากการเข้าถึงการดูแลสุขภาพ
Homage เป็นโซลูชันการดูแลและสุขภาพที่ได้รับรางวัลซึ่งผสมผสานผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพที่ได้รับการฝึกอบรมเข้ากับเทคโนโลยี เพื่อนำเสนอการดูแลแบบองค์รวมที่สามารถเรียกใช้ได้ทันทีทั้งที่บ้านและในชุมชนสำหรับผู้สูงอายุและผู้ใหญ่. ซึ่งช่วยให้พวกเขาแก่ชราลงอย่างมีเกียรติ มีเสน่ห์ และมีอิสระ ปัจจุบันดำเนินการในสามตลาด – สิงคโปร์ มาเลเซีย และออสเตรเลีย.
ปัญหา
Homage ใช้ WhatsApp เพื่อส่งข้อความบรรยายข้อมูลให้กับวิชาชีพการดูแลสุขภาพเกี่ยวกับการเยี่ยมบ้านที่เร่งด่วนสำหรับลูกค้า. ทีมงาน Homage กำลังพิมพ์ข้อความแต่ละข้อความด้วยตนเองบนแอป WhatsApp ซึ่งหนึ่งในนั้นใช้เวลานานมาก.
เพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้น Homage ต้องการโซลูชันขั้นสูงเพื่อทำให้อัตโนมัติการแจ้งเตือน WhatsApp เหล่านี้. โซลูชันที่เลือกยังต้องสนับสนุนซอฟต์แวร์การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) เพื่อเข้าถึงข้อมูลล่าสุดเมื่อสื่อสารกับวิชาชีพการดูแลสุขภาพหรือลูกค้า.
โซลูชัน Respond.io
หลังจากตรวจสอบว่า Respond.io สนับสนุนโซลูชันที่มีในใจแล้ว Homage ได้ร่วมงานกับทีม Respond.io เพื่อดำเนินการดังต่อไปนี้.
การแจ้งเตือนถูกทำให้เป็นอัตโนมัติผ่าน API ของ Respond.io
Homage เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business API กับ respond.io ผ่านผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ (BSP) จากบุคคลที่สาม. นี่เป็นขั้นตอนแรกในการขยายความสามารถด้านการส่งข้อความและการอำนวยความสะดวกในการทำให้เป็นอัตโนมัติ.
จากนั้น Homage ได้รวม CRM ของตนเข้ากับ respond.io เพื่อดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ขณะมองหาวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกรณีการใช้งานต่างๆ. ด้วยการตั้งค่าใหม่เหล่านี้ ตอนนี้จึงสามารถทำให้การแจ้งเตือน WhatsApp เป็นอัตโนมัติด้วยความพยายามอย่างน้อยที่สุด.
Homage เปลี่ยนมาใช้ API WhatsApp Business ของ Respond.io เพื่อให้ได้มูลค่าที่ดีกว่า
เพื่อค้นหาวิธีที่มีต้นทุนต่ำกว่าในการสื่อสารกับวิชาชีพการดูแลสุขภาพ Homage ได้สำรวจทางเลือกอื่น ๆ สำหรับโซลูชัน API WhatsApp Business ของตน. พวกเขาพบว่า WhatsApp Business API ของ respond.io เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม โดยมีข้อดีที่พวกเขาต้องการโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม。 การใช้ API นี้ยังช่วยให้ Homage จัดการบัญชี WhatsApp Business และเข้าถึงข้อมูลต่างๆ เช่น การเรียกเก็บเงินจากแพลตฟอร์มเดียวกันได้。
การส่งออกข้อมูลและรายงานถูกใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดเกี่ยวกับการสนทนา
มีความมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การดูแลที่ดีที่สุด Homage ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดเกี่ยวกับการสนทนาใน WhatsApp ที่เป็นไปได้จาก respond.io ผู้จัดการสามารถดูการสนทนาแต่ละรายการหรือมุมมองภาพรวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมได้ในครั้งเดียว
โมดูลรายงานซึ่งมาพร้อมกับฟิลเตอร์ที่ครอบคลุมและเครื่องมือการสร้างภาพข้อมูล ยังจัดทำข้อมูลที่มีคุณค่าสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สุดท้าย ความสามารถในการส่งข้อความไปยังไฟล์ CSV ช่วยให้สามารถตรวจสอบและปรับข้อความที่ล้มเหลวได้อย่างละเอียดถ้าจำเป็น
การสนับสนุนเฉพาะลูกค้าคุณภาพสูงจะมีให้เมื่อใดก็ตามที่ต้องการ
ดังสุดท้าย Homage ได้เน้นย้ำถึงระดับการสนับสนุนลูกค้าที่สูงที่พวกเขาได้รับจาก respond.io แพลตฟอร์มนี้ให้การสนับสนุน 24 ชั่วโมงทุกวัน 5 วันต่อสัปดาห์ โดยมีผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าสำหรับลูกค้าองค์กร
เมื่อสมัครสมาชิก respond.io การติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้ายังคงทำได้ง่ายมาก ขอบคุณเป็นพิเศษแก่ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่ทุ่มเทซึ่งให้การสนับสนุนอันมีค่าที่สุด นอกจากนี้ สมาชิกคนอื่น ๆ ในทีมสนับสนุนลูกค้าแสดงให้เห็นถึงความพร้อมอยู่เสมอ โดยตอบสนองต่อคำถามของฉันอย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาที่พบอย่างมีประสิทธิภาพ — ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ Homage
ผลลัพธ์
การเปลี่ยนจากการแจ้งเตือนทาง WhatsApp แบบแมนนวลไปยังระบบอัตโนมัติช่วยให้กระบวนการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพของ Homage มีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาทีมได้อย่างมาก ตอนนี้ Homage ใช้เวลา 50 ชั่วโมงต่อเดือนในการติดต่อประสานงาน
ด้วยการประหยัด 50 ชั่วโมงต่อเดือนจากการติดต่อประสานงานกับ respond.io Homage สามารถจัดเวลาและทรัพยากรมากขึ้นในการอำนวยความสะดวกในการเยี่ยมชมการดูแลที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งส่งผลให้มีการเพิ่มขึ้น 9% ในอัตราการเข้าชมการดูแลที่ประสบความสำเร็จ
เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง 👩💻
ภาพรวม
อิเล็กทรอนิกส์
แฟชั่นและเครื่องแต่งกาย
เฟอร์นิเจอร์
เครื่องประดับ
Lamarsa Coffee ใช้ Chat Commerce เพื่อเพิ่มยอดขายใน 6 ประเทศถึง 50%Consider using 'อ่านเรื่องราวของลูกค้า' for consistency with other translations. 
กิจกรรมหลังเลิกเรียน
กีฬา & ฟิตเนส
ศูนย์ความงาม
คลินิกทันตกรรม
คลินิกการแพทย์
Homage เพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมดูแลขึ้น 9% ด้วยการใช้ Respond.io Automationอ่านเรื่องราวของลูกค้า 
บริการทำความสะอาดบ้านและสาวใช้
การถ่ายภาพ & การบันทึกภาพ
ผู้ค้าปลีกชิ้นส่วนรถยนต์
โชว์รูมรถยนต์
ตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ประกอบการทัวร์
