Jadikan WhatsApp bermanfaat bagi bisnis Anda—bukan sebaliknya.</p><p>Pasarkan, jual, dan dukung di saluran perpesanan paling populer di dunia. Jangkau pelanggan Anda di mana mereka menghabiskan waktu terbanyak.</p><p>Gunakan WhatsApp API untuk:</p><p><strong>Tangkap</strong></p><ul><li>Hasilkan prospek secara online melalui iklan klik untuk mengobrol, situs web, widget obrolan, dan media sosial</li><li>Dapatkan prospek offline dengan kode QR</li><li><a href=https://respond.io/"https://help.respond.io/l/en/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Lacak kontak</a> untuk tindak lanjut yang lebih baik dan sinkronkan dengan CRM Anda sebagai satu sumber kebenaran</li></ul><p><strong>Konversi</strong></p><ul><li>Memanfaatkan beberapa pengguna: menetapkan percakapan berdasarkan ketersediaan atau keahlian kepada agen terbaik</li><li>Terhubung dengan pelanggan melalui obrolan atau <a href=https://respond.io/"https://respond.io/integrations/whatsapp-business-calling-api/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">panggilan</a> - semuanya dari satu kotak masuk</li><li>Otomatiskan tugas seperti salam, kualifikasi prospek, FAQ, dan lainnya dengan alur kerja dan AI</li></ul><p><strong>Pertahankan</strong></p><ul><li>Siarkan promosi, buletin, dan penawaran penjualan tambahan</li><li>Kirim pengingat dan survei untuk membuat pelanggan tetap terlibat dan mendapat informasi</li><li>Dukung pelanggan dengan lebih baik dengan wawasan tentang percakapan dan kinerja agen</li></ul><p>[Pengertian <a href=https://respond.io/"https://respond.io/blog/conversation-led-growth/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Pertumbuhan yang Dipimpin oleh Percakapan</a>]</p>"],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-mzicbn4vzu"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"rev":[0,"w2kw7az8r08"]}]}]}],[0,{"channel":[0,{"@type":[0,"@builder.io/core:Reference"],"id":[0,"3e4efa7f2a374b4f90f28c37e0fbe9ef"],"model":[0,"integrations"],"value":[0,{"query":[1,[]],"folders":[1,[]],"createdDate":[0,1731493169028],"id":[0,"3e4efa7f2a374b4f90f28c37e0fbe9ef"],"name":[0,"Zapier"],"modelId":[0,"6ab4e0e4619548b18a28fcb4c84bd40c"],"published":[0,"published"],"meta":[0,{"breakpoints":[0,{"small":[0,767],"medium":[0,1224]}],"hasLinks":[0,false],"lastPreviewUrl":[0,""],"kind":[0,"data"]}],"variations":[0,{}],"lastUpdated":[0,1737101520977],"firstPublished":[0,1731493227859],"testRatio":[0,1],"createdBy":[0,"NrB2qEkVN3PgIwc6KZGLvOVDcYw1"],"lastUpdatedBy":[0,"ERp0KKo3g7PHHX0f7EDQVVI8Qt53"],"data":[0,{"image":[0,"https://uploads-ssl.webflow.com/6694d6b12712e4111cc1817a/6694d6b12712e4111cc197cd_zapier-logomark.svg"],"publisherName":[0,"Zapier"],"categories":[1,[[0,"integration"]]],"updatedOn":[0,1720097836000],"categoryLink":[0,"https://respond.io/integrations?channel=Integration"],"documentation":[0,"https://help.respond.io/integrations/zapier"],"sortByGroup":[0,27],"hidden":[0,false],"state":[0,{"location":[0,{"path":[0,""],"query":[0,{}]}],"translation":[0,{}],"deviceSize":[0,"large"]}],"connect":[0,"https://app.respond.io/space/settings/integrations"],"slug":[0,"zapier"],"fetchUrls":[1,[[0,{"fetchUrl":[0,"https://assets1-proxy.respond.io/api/v3/content/integrations?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=4&fields=data.name,data.description,data.image,data.tags,data.categories,data.slug&includeUnpublished=false&includeRefs=true&query.data.hidden=false"],"key":[0,"suggestedIntegrations"]}]]],"headerColor":[0,"#ffedd6"],"group":[0,"Integration-1"],"createdDate":[0,1618815558000],"learnMore":[0,""],"name":[0,"Zapier"],"tags":[1,[[0,"starter"],[0,"growth"],[0,"advanced"]]],"description":[0,"Sambungkan lebih dari <b>5.000</b> aplikasi dengan cepat dan mudah"],"contents":[0,"<p id=\"\">Dengan integrasi Zapier, kamu dapat menghubungkan respond.io ke ribuan aplikasi untuk mengotomatiskan alur kerja pesanmu, menyinkronkan data antar aplikasi, dan banyak lagi.</p><ul id=\"\"><li id=\"\">Menangani percakapan masuk - sambut pelanggan, beri tahu mereka jika kamu tidak ada, atau kirim mereka ke agen atau departemen yang tepat.</li><li id=\"\">Menanggapi obrolan - kualifikasi dan transfer pelanggan, buat tiket dukungan atau kirimkan pesanan yang mereka buat.</li><li id=\"\">Notifikasi transaksional - kirim pengingat janji, kwitansi pembayaran, dan pembaruan pengiriman kepada pelangganmu.</li></ul>"],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-6gdmfddyk76"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"rev":[0,"u2aw3o68cd"]}]}]}]]],"logo":[0,"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IY81T8Q6sjlFDgdhwYqQu/87d774eef444854c6b86a95a429e3b57/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2F7fe820bc27274407922bd7493b8e59fe"],"website":[0,"https://www.homage.sg/"],"location":[0,"Singapore"],"useCases":[1,[[0,{"value":[0,"transactional-notifications"],"name":[0,"Notifikasi Transaksional"],"useCase":[0,"Transactional Notifications"]}]]],"solutions":[1,[[0,{"solution":[0,"Notifikasi diotomatisasi melalui API respond.io "]}],[0,{"solution":[0,"Homage beralih ke API WhatsApp Business respond.io untuk nilai yang lebih baik"]}],[0,{"solution":[0,"Ekspor data dan Laporan dimanfaatkan untuk wawasan percakapan yang lebih mendalam"]}],[0,{"solution":[0,"Dukungan pelanggan berkualitas tinggi diberikan kapan pun dibutuhkan"]}]]],"metrics":[1,[[0,{"metric":[0,"9%"],"symbol":[0,""],"results":[0,"jam/bulan yang dihemat pada outreach kesehatan"]}],[0,{"metric":[0,"9%"],"results":[0,"kunjungan perawatan yang lebih sukses"],"symbol":[0,"%"]}]]],"personInCharge":[0,"Bersama Manajer Produk Homage"],"goals":[1,[[0,{"goal":[0,"Automatisasi notifikasi transaksi untuk para profesional kesehatan"]}],[0,{"goal":[0,"Dapatkan wawasan tentang metrik percakapan yang berharga"]}]]],"fetchUrls":[1,[[0,{"key":[0,"relatedCustomerStories"],"fetchUrl":[0,"https://assets1-proxy.respond.io/api/v3/content/customer-stories-item?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=3&fields=data.industry.value.data.name,data.slug,data.title,data.heroImage,data.cta.subHeading,data.useCases&includeRefs=true&sort.lastUpdated=-1&query.data.slug.$ne=how-homage-achieved-a-9-percent-increase-in-care-visit-success-with-respondio-automation&query.data.industry.id=e628d3d5f52c4412bfa7b69f9e6904b5"]}]]],"seoMeta":[0,{"description":[0,"Temukan bagaimana Homage menyederhanakan proses outreach-nya, menghemat 50 jam per bulan dan mencapai peningkatan 9% dalam kunjungan perawatan yang berhasil dengan API respond.io."],"title":[0,"Bagaimana Homage Mencapai 9% Peningkatan Keberhasilan Kunjungan Perawatan dengan Automasi Respond.io"]}]}],"lang":[0,"id"]}" ssr="" client="load" opts="{"name":"BuilderContent","value":true}" await-children="">
Bagaimana Homage Mencapai Peningkatan 9% dalam Kesuksesan Kunjungan Perawatan dengan Automasi Respond.io
Bersama Manajer Produk Homage
jam/bulan yang dihemat pada outreach kesehatan
kunjungan perawatan yang lebih sukses
Notifikasi diotomatisasi melalui API respond.io
Homage beralih ke API WhatsApp Business respond.io untuk nilai yang lebih baik
Ekspor data dan Laporan dimanfaatkan untuk wawasan percakapan yang lebih mendalam
Dukungan pelanggan berkualitas tinggi diberikan kapan pun dibutuhkan
Bagaimana Homage Menghemat 50 Jam Bulanan pada Outreach Kesehatan
Homage adalah solusi perawatan dan kesehatan yang telah menerima penghargaan yang menggabungkan profesional kesehatan terlatih dengan teknologi untuk menyediakan perawatan holistik berbasis rumah dan komunitas sesuai permintaan untuk orang tua dan dewasa. Ini memungkinkan mereka untuk menua dan pulih dengan anggun, bermartabat, dan mandiri. Saat ini beroperasi di tiga pasar – Singapura, Malaysia, dan Australia.
Masalah
Homage menggunakan WhatsApp untuk menyiarkan pesan outreach kepada profesional kesehatan tentang kunjungan rumah yang mendesak untuk klien. Tim Homage sebelumnya mengetik setiap pesan secara manual di aplikasi WhatsApp, yang terbukti sangat memakan waktu.
Untuk efisiensi yang lebih besar, Homage membutuhkan solusi canggih untuk mengotomatisasi notifikasi WhatsApp ini. Solusi yang dipilih juga perlu mendukung perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) untuk mengakses data terkini saat berkomunikasi dengan profesional kesehatan atau klien.
Solusi Respond.io
Setelah memvalidasi bahwa respond.io mendukung solusi yang ada dalam pikiran, Homage bekerja sama dengan tim respond.io untuk menerapkan langkah-langkah berikut.
Notifikasi diotomatisasi melalui API Respond.io
Homage menghubungkan akun API WhatsApp Business ke respond.io melalui penyedia solusi bisnis pihak ketiga (BSP). Ini adalah langkah pertama dalam memperluas kemampuan pesan dan memfasilitasi otomatisasi.
Kemudian, Homage mengintegrasikan CRM-nya dengan respond.io untuk mengambil data waktu nyata saat mencari profesional kesehatan yang paling sesuai untuk berbagai kasus penggunaan. Dengan pengaturan baru ini, sekarang dapat mengotomatisasi notifikasi WhatsApp dengan effort minimal.
Homage Beralih ke API WhatsApp Business Respond.io untuk Nilai yang Lebih Baik
Mencari cara yang lebih efektif biaya untuk berkomunikasi dengan profesional kesehatan, Homage menjelajahi alternatif untuk solusi API WhatsApp Business-nya. Mereka menemukan bahwa API WhatsApp Business dari respond.io adalah pilihan yang ideal, menawarkan manfaat yang mereka butuhkan tanpa biaya tambahan. Menggunakan API ini juga memungkinkan Homage untuk mengelola Akun WhatsApp Business-nya dan mengakses informasi seperti penagihan dari satu platform.
Ekspor Data dan Laporan Dimanfaatkan untuk Wawasan Percakapan yang Lebih Mendalam
Berkomitmen untuk memberikan pengalaman perawatan terbaik, Homage memanfaatkan wawasan mendalam ke dalam percakapan WhatsApp yang dimungkinkan oleh respond.io. Manajer dapat melihat percakapan individu atau mendapatkan gambaran besar tentang kinerja tim dalam sekejap
Modul Laporan, dilengkapi dengan filter dan alat visualisasi yang komprehensif, juga menyediakan data berharga untuk perbaikan berkelanjutan. Akhirnya, kemampuan untuk mengekspor pesan ke file CSV memungkinkan tinjauan mendetail dan penyesuaian pesan yang gagal jika diperlukan.
Dukungan Pelanggan Berkualitas Tinggi Diberikan Kapan Saja Dibutuhkan
Akhirnya, Homage menyoroti tingkat dukungan pelanggan yang tinggi yang dialaminya dengan respond.io. Platform ini menawarkan dukungan 24 jam sehari, 5 hari seminggu, dengan manajer keberhasilan pelanggan tersedia untuk klien Perusahaan.
Setelah mendaftar di respond.io, menghubungi tim dukungan pelanggan tetap sangat mudah. Penghargaan khusus diberikan kepada manajer keberhasilan pelanggan kami yang berdedikasi, yang telah memberikan dukungan yang sangat berharga. Selain itu, anggota lain dari tim dukungan pelanggan selalu menunjukkan kesediaan, dengan cepat menanggapi pertanyaan saya dan secara efisien memecahkan masalah yang dihadapi. — Manajer Produk di Homage
Hasil
Transisi dari notifikasi WhatsApp manual ke otomatis memungkinkan proses outreach yang lebih gesit dan efisien kepada para profesional kesehatan Homage, secara signifikan menghemat waktu tim. Saat ini, Homage menghabiskan 50 jam lebih sedikit per bulan untuk proses outreach-nya.
Dengan menghemat 50 jam sebulan pada outreach menggunakan respond.io, Homage bisa mengalokasikan lebih banyak waktu dan sumber daya untuk memfasilitasi kunjungan perawatan yang berhasil, yang mengakibatkan peningkatan 9% dalam tingkat keberhasilan kunjungan perawatan.
Ikhtisar
Elektronik
Mode & Pakaian
Mebel
Perhiasan
Bagaimana Lamarsa Coffee Menggunakan Chat Commerce untuk Meningkatkan Penjualan di 6 Negara hingga 50%Baca Cerita Pelanggan 
Kegiatan Setelah Sekolah
Olahraga & Kebugaran
Bagaimana Sport Center Los Naranjos Meningkatkan 20% Konversi dari Pertanyaan PenjualanBaca Kisah Pelanggan 
Pusat Kecantikan
Klinik Gigi
Klinik Medis
Bagaimana Homage Mencapai 9% Peningkatan Keberhasilan Kunjungan Perawatan dengan Automasi Respond.ioBaca Kisah Pelanggan 
Layanan Pembersihan Rumah & Pembantu
Fotografi & Videografi
Pengecer Suku Cadang Mobil
Dealer Mobil
Bagaimana Srikandi Menyederhanakan Komunikasi untuk 47 Cabang dan Mempercepat Pertumbuhan PendapatanBaca Kisah Pelanggan 
Agen Perjalanan & Operator Tur
Bagaimana Kleta Menggunakan respond.io untuk Mencapai Pertumbuhan 100% Pelanggan Hanya dalam Dua BulanBaca Cerita Pelanggan 
