ทำให้ WhatsApp ทำงานให้กับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ในทางกลับกัน</p><p>ทำการตลาด ขาย และสนับสนุนช่องทางการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก เข้าถึงลูกค้าของคุณในที่ที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด</p><p>ใช้ WhatsApp API เพื่อ:</p><p><strong>จับลูกค้า</strong></p><ul><li>สร้างโอกาสทางการขายออนไลน์ผ่านโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท เว็บไซต์ วิดเจ็ตแชท และโซเชียลมีเดีย</li><li>ดึงดูดลูกค้าออฟไลน์ด้วยรหัส QR</li><li><a href=https://respond.io/"https://help.respond.io/l/en/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">ติดตามผู้ติดต่อ</a> เพื่อการติดตามที่ดีขึ้นและซิงค์กับ CRM ของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียว</li></ul><p><strong>แปลงสภาพ</strong></p><ul><li>ใช้ผู้ใช้หลายคน: กำหนดการสนทนาตามความพร้อมหรือความเชี่ยวชาญให้กับตัวแทนที่ดีที่สุด</li><li>เชื่อมต่อกับลูกค้าด้วยการแชทหรือ <a href=https://respond.io/"https://respond.io/integrations/whatsapp-business-calling-api/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">โทร</a> - ทั้งหมดจากกล่องข้อความเดียว</li><li>ทำงานอัตโนมัติ เช่น การทักทาย การประเมินผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คำถามที่พบบ่อย และอื่นๆ ด้วยเวิร์กโฟลว์และ AI</li></ul><p><strong>เก็บรักษาอย่างมีประสิทธิภาพ</strong></p><ul><li>โปรโมชั่นการออกอากาศ จดหมายข่าว และข้อเสนอการขายเพิ่ม</li><li>ส่งคำเตือนและแบบสำรวจเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและรับทราบข้อมูล</li><li>สนับสนุนลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบทสนทนาและประสิทธิภาพของตัวแทน</li></ul><p>[ทำความเข้าใจ <a href=https://respond.io/"https://respond.io/blog/conversation-led-growth/" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">การสนทนาที่นำไปสู่การเติบโต</a>]</p>"],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-mzicbn4vzu"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"rev":[0,"w2kw7az8r08"]}]}]}],[0,{"channel":[0,{"@type":[0,"@builder.io/core:Reference"],"id":[0,"e1c2b4c59b264f2db58ef6c82cf887f8"],"model":[0,"integrations"],"value":[0,{"query":[1,[]],"folders":[1,[]],"createdDate":[0,1731549601707],"id":[0,"e1c2b4c59b264f2db58ef6c82cf887f8"],"name":[0,"Webchat"],"modelId":[0,"6ab4e0e4619548b18a28fcb4c84bd40c"],"published":[0,"published"],"meta":[0,{"lastPreviewUrl":[0,""],"breakpoints":[0,{"small":[0,767],"medium":[0,1224]}],"kind":[0,"data"],"hasLinks":[0,false]}],"variations":[0,{}],"lastUpdated":[0,1737444025632],"firstPublished":[0,1731551644220],"testRatio":[0,1],"createdBy":[0,"ERp0KKo3g7PHHX0f7EDQVVI8Qt53"],"lastUpdatedBy":[0,"iXZy2WFUZmcpCYFUXxyUMXfoItx1"],"data":[0,{"name":[0,"Webchat"],"state":[0,{"deviceSize":[0,"large"],"location":[0,{"path":[0,""],"query":[0,{}]}],"translation":[0,{}]}],"slug":[0,"webchat"],"hidden":[0,true],"contents":[0,"<p></p>\n"],"image":[0,"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F8a6a2b129f88460f86ed1fd1068a779a"],"description":[0," เพิ่มปลั๊กอินการสนทนาบนเว็บของเราไปยังเว็บไซต์ของคุณ."],"blocks":[1,[[0,{"id":[0,"builder-pixel-6ojftyvn413"],"@type":[0,"@builder.io/sdk:Element"],"tagName":[0,"img"],"properties":[0,{"src":[0,""],"aria-hidden":[0,"true"],"alt":[0,""],"role":[0,"presentation"],"width":[0,"0"],"height":[0,"0"]}],"responsiveStyles":[0,{"large":[0,{"height":[0,"0"],"width":[0,"0"],"display":[0,"inline-block"],"opacity":[0,"0"],"overflow":[0,"hidden"],"pointerEvents":[0,"none"]}]}]}]]]}],"rev":[0,"2cjr92uvyrw"]}]}]}]]],"logo":[0,"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aZ6WAGCinV93aZfFO3Jyr/cfc44e84c8e4841f81b174c19f336159/66cc2ce1ae967dfb11110796_logo.svg"],"website":[0,"http://creators.mojapp.in"],"location":[0,"India"],"useCases":[1,[[0,{"value":[0,"conversational-support"],"name":[0,"การสนับสนุนการสนทนา"],"url":[0,"/conversational-support"],"useCase":[0,"Conversational Support"]}],[0,{"name":[0,"ข้อความส่งเสริมการขาย"],"value":[0,"promotional-messaging"],"url":[0,"/marketing"],"useCase":[0,"Promotional Messaging"]}]]],"solutions":[1,[[0,{"solution":[0,"สร้างช่องทางการสื่อสารกับผู้สร้างใน 15 ภาษา "]}],[0,{"solution":[0,"เปิดใช้งานการแบ่งกลุ่มอย่างแม่นยำสำหรับการส่งข้อความแบบ 1:1 และการส่งข้อความจำนวนมาก"]}],[0,{"solution":[0,"ดำเนินการทำงานอัตโนมัติสำหรับกระบวนการตลอดเส้นทางของผู้ชม"]}],[0,{"solution":[0,"เปิดใช้งานการเฝ้าระวังตัวแทนระยะไกลสำหรับการปรับปรุงคุณภาพ"]}]]],"metrics":[1,[[0,{"results":[0,"ข้อความที่ถูกส่งออกไปในแต่ละวัน"],"metric":[0,"20,000+"],"symbol":[0,"+"]}],[0,{"metric":[0,"94%"],"results":[0," เวลาการแก้ปัญหาที่เร็วขึ้น"],"symbol":[0,"%"]}],[0,{"symbol":[0,"%"],"results":[0,"โดยอัตโนมัติจากงาน"],"metric":[0,"40%"]}]]],"personInCharge":[0,"ร่วมกับ Romel Raj Krishna ผู้จัดการฝ่ายนักสร้างของ Moj"],"goals":[1,[[0,{"goal":[0,"สร้างแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ปรับขนาดได้"]}],[0,{"goal":[0,"เปิดใช้งานการสนทนาแบบตัวต่อตัวและการส่งข้อความ"]}],[0,{"goal":[0,"ทำงานอัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่จะทำได้"]}],[0,{"goal":[0,"เฝ้าระวังตัวแทนจากระยะไกล"]}]]],"fetchUrls":[1,[[0,{"key":[0,"relatedCustomerStories"],"fetchUrl":[0,"https://cdn.builder.io/api/v3/content/customer-stories-item?apiKey=11f7a662b80a4675973850b067c01fa5&limit=3&fields=data.industry.value.data.name,data.slug,data.title,data.heroImage,data.cta.subHeading,data.useCases&includeRefs=true&sort.lastUpdated=-1&query.data.slug.$ne=how-moj-for-creators-supports-200k-creators-in-15-languages&query.data.industry.id=815efd5dc8854dae8bd10847ffb513d1"]}]]],"seoMeta":[0,{"description":[0,"เรื่องราวความสำเร็จของ respond.io: Moj สำหรับผู้สร้างเชื่อมต่อกับผู้สร้างวิดีโอมากกว่า 200,000 คนในอินเดียด้วยหมายเลข WhatsApp หมายเลขเดียว และระบบการทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ"],"title":[0,"Moj สำหรับผู้สร้างเพิ่มเวลาการแก้ไข 94% ด้วยการทำงานอัตโนมัติของงาน"]}]}],"lang":[0,"th"]}" ssr="" client="load" opts="{"name":"BuilderContent","value":true}" await-children="">
การทำงานโดยอัตโนมัติ 40% ของงาน Moj สำหรับผู้สร้าง ส่งผลให้เวลาการแก้ไขปัญหาลดลง 94%
ร่วมกับ Romel Raj Krishna ผู้จัดการฝ่ายนักสร้างของ Moj
ข้อความที่ถูกส่งออกไปในแต่ละวัน
เวลาการแก้ปัญหาที่เร็วขึ้น
สร้างแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ปรับขนาดได้
เปิดใช้งานการสนทนาแบบตัวต่อตัวและการส่งข้อความ
ทำงานอัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่จะทำได้
เฝ้าระวังตัวแทนจากระยะไกล
สร้างช่องทางการสื่อสารกับผู้สร้างใน 15 ภาษา
เปิดใช้งานการแบ่งกลุ่มอย่างแม่นยำสำหรับการส่งข้อความแบบ 1:1 และการส่งข้อความจำนวนมาก
ดำเนินการทำงานอัตโนมัติสำหรับกระบวนการตลอดเส้นทางของผู้ชม
เปิดใช้งานการเฝ้าระวังตัวแทนระยะไกลสำหรับการปรับปรุงคุณภาพ
Moj สำหรับผู้สร้างเป็นโปรแกรมอบรมโดยบริการแชร์วิดีโอในประเทศอินเดีย Moj เพื่อให้ผู้สร้างวิดีโอที่ได้รับการคัดเลือกมีเครื่องมือและทักษะในการเป็น Moj Influencer ผ่านหลักสูตรด้านเทคนิคและสร้างสรรค์ การฝึกอบรม และการให้คำปรึกษา แบรนด์ยังจัดการประชุมเชิงปฏิบัติการแนวโน้มและหลักสูตรระดับสูงสำหรับผู้สร้างที่มีประสบการณ์
ปัญหา
ในฐานะที่เป็นแบรนด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว Moj สำหรับผู้สร้างต้องการที่จะมีการสื่อสารที่เชื่อถือได้กับผู้สร้างแบบรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ แพลตฟอร์มที่เลือกควรทำงานได้ในระดับที่เหมาะสม และสนับสนุนทีมต่างๆ รวมถึงเข้าถึงกลุ่มผู้ชมขนาดใหญ่ที่พูดได้หลายภาษาในประเทศอินเดีย.
นอกจากนี้ ยังสนับสนุนการสนทนาแบบตัวต่อตัวในหลายภาษาท้องถิ่น มันต้องการแบ่งกลุ่มผู้ชมและส่งการกระจายข้อมูลที่กำหนดเอง นอกจากนี้ ยังต้องเฝ้าระวังผู้แทนที่จ้างงานจากระยะไกล ในระยะยาว แบรนด์วางแผนที่จะทำให้กระบวนการส่วนใหญ่เป็นอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดการพึ่งพาตัวแทนมนุษย์
การตอบสนอง.io โซลูชัน
Moj สำหรับผู้สร้างได้สำรวจผู้ให้บริการโซลูชันหลายรายในตลาด เลือก respond.io เนื่องจากการตั้งค่าค่อนข้างตรงไปตรงมาและตัวแทนสามารถเริ่มพูดคุยกับผู้สร้างได้อย่างรวดเร็ว
WhatsApp API ถูกเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายกลาง
ในฐานะที่เป็นแอปการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมสูงสุดในอินเดีย WhatsApp จึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับช่องทางการสื่อสาร.
Moj for Creators เชื่อมต่อWhatsApp API กับกล่องข้อความของ respond.io เพื่อให้ทีมงานหลายทีม ของตัวแทนสามารถเริ่มและตอบกลับการสนทนาได้。 รวมถึง 15 ทีมที่ให้การสนับสนุนผู้สร้าง 200,000 คนใน 15 ภาษา — ทั้งหมดมาจากหมายเลข WhatsApp หมายเลขเดียว
การทำงานประจำในทุกด้านถูกทำให้เป็นอัตโนมัติ
ในขณะที่ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตอบกลับแบบสำเร็จรูป เพิ่มประสิทธิภาพในการสนทนา ปริมาณการสนทนาประจำวันมีมากเกินไปที่จะจัดการด้วยตนเองได้ Moj for Creators ใช้เครื่องมือสร้างออโตเมชัน Workflows ของ respond.io เพื่อทำให้กระบวนการและเฟสต่างๆ ในการเดินทางของผู้สร้างนั้นเป็นอัตโนมัติ
สิ่งนี้รวมถึงกระบวนการ onboarding ที่อัตโนมัติโดยสมบูรณ์ การจัดการสนทนา ตามภาษาและระยะของโปรแกรม การมอบหมายแบบ Round-robin ให้กับตัวแทนที่มีอยู่และการเพิ่มระดับการสนับสนุน. ผ่านHTTP requests แบรนด์สามารถรวม Google Sheets สำหรับการบันทึกข้อมูลเมื่อจำเป็น
ผู้สร้างถูกแบ่งกลุ่มสำหรับการส่งข้อความโปรโมชันและการแจ้งเตือน
Moj for Creators จัดประเภท ผู้สร้างตามภาษา ประเภทเนื้อหา ตำแหน่ง และขั้นตอนในโปรแกรม เป็นต้น สิ่งนี้ทำให้สามารถแบ่งกลุ่มผู้สร้างสำหรับการออกอากาศเพื่อโปรโมทกิจกรรม เช่น เวิร์กช็อปเฉพาะประเภท หรือส่งอัปเดตจำนวนมากสำหรับคอร์สเฉพาะ
แบรนด์ยังจัดการความท้าทายด้านแนวโน้มอย่างสม่ำเสมอและใช้ ตัวแปร และคำขอ HTTP เพื่อแจ้งผู้ชนะ.
ตัวแทนสามารถได้รับการควบคุมจากระยะไกลและมีการกำหนด KPI
เมื่อ Moj for Creators ได้ให้บริการสนับสนุนจากภายนอก มันจำเป็นต้องมองเห็นการสนทนาของตัวแทนกับผู้สร้างและผลลัพธ์ Respond.io ช่วยให้ผู้จัดการสามารถดูแลการสนทนาที่กำลังเกิดขึ้น,เข้ามาช่วยเหลือเอเย่นต์หากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ และติดตามเมตริก เช่น เวลาตอบกลับแรกและเวลาการแก้ปัญหาผ่านองค์ประกอบการวิเคราะห์.
แบรนด์ได้ตั้งค่าคีย์เพอร์ฟอร์แมนซ์อินดิเคเตอร์ (KPI) เพื่อลดเวลาการแก้ปัญหาและปรับปรุงคุณภาพการสนับสนุน
“respond.io ได้พัฒนาเรามาอย่างรวดเร็วและเรายังไม่ได้นำความสามารถทั้งหมดของแพลตฟอร์มออกมาใช้ ในความเร็วที่เรากำลังไปนี้ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นแน่นอน การทำงานอย่างมีระเบียบเป็นการปฏิวัติสำหรับเรา สุดท้ายนี้ เราต้องการลดการพึ่งพาตัวแทนและทำให้การสื่อสารเป็นอัตโนมัติโดยส่วนใหญ่ เว้นแต่จะเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนหรือเร่งด่วน เรามั่นใจว่า respond.io จะทำให้เราทำสิ่งนี้ได้อย่างรวดเร็วและในขนาดใหญ่” — Romel Raj Krishna, ผู้จัดการสมาคมสำหรับ Moj for Creators
ผลลัพธ์.
เนื่องจาก Moj for Creators ทำงานร่วมกับทั้งผู้มีความสามารถใหม่และที่ประสบความสำเร็จ มันต้องการที่จะสนับสนุนวงจรชีวิตทั้งหมดของผู้สร้างและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้สร้างของมันผ่านการสื่อสารทันที.
Moj for Creators ส่งการออกอากาศที่ตรงเป้ามากกว่า 20,000 ครั้งต่อวันเพื่อให้ผู้สร้างได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับโปรแกรมและกิจกรรมของตน. โดยการปรับกลยุทธ์ของมันด้วยเครื่องมือของ respond.io Moj for Creators ได้ลดเวลาการแก้ไขปัญหาการสนับสนุนจาก 38 ชั่วโมงเป็นน้อยกว่า 2 ชั่วโมง - การปรับปรุงที่น่าประทับใจถึง 94%.
Respond.io ช่วยให้มันสามารถออกแบบประสบการณ์ของผู้สร้างที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ โดยใช้การผสมผสานที่ปรับแต่งได้ระหว่างการทำงานอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการป้อนข้อมูลจากมนุษย์. แบรนด์ได้ทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติ 40% ของกระบวนการโดยใช้ Workflows เพื่อให้การดำเนินงานรวดเร็วขึ้น. อย่างไรก็ตาม มันยังคงมีการเข้าถึงผู้แทนมนุษย์เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นในกรณีที่สนับสนุนที่ซับซ้อน.
ต้องการปรับแต่งโซลูชันที่คล้ายกันสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่? ติดต่อเรา วันนี้.
เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง 👩💻
ภาพรวม
อิเล็กทรอนิกส์
แฟชั่นและเครื่องแต่งกาย
เฟอร์นิเจอร์
เครื่องประดับ
Lamarsa Coffee ใช้ Chat Commerce เพื่อเพิ่มยอดขายใน 6 ประเทศถึง 50%Consider using 'อ่านเรื่องราวของลูกค้า' for consistency with other translations. 
กิจกรรมหลังเลิกเรียน
กีฬา & ฟิตเนส
ศูนย์ความงาม
คลินิกทันตกรรม
คลินิกการแพทย์
Homage เพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมดูแลขึ้น 9% ด้วยการใช้ Respond.io Automationอ่านเรื่องราวของลูกค้า 
บริการทำความสะอาดบ้านและสาวใช้
การถ่ายภาพ & การบันทึกภาพ
ผู้ค้าปลีกชิ้นส่วนรถยนต์
โชว์รูมรถยนต์
ตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ประกอบการทัวร์
